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© 2017 MOMENT PHOTO STUDIO

Q&A

よくある質問

衣装のレンタルはありますか?

お子さまの衣装につきましては七五三の和装、洋装(ドレス、スーツ)、その他(カジュアル)のご用意がございます。

大人用お着物のご用意もございますが、2週間前からのご予約が必要です。

また、お子様のお着物のお持ち出しレンタルにつきましては当日そのままのお出かけは¥5,000(税別)、撮影後日レンタルは¥6,500(税別)にて承っております。

​後日レンタルにつきましては3歳と7歳の女の子のお子様のみとなっておりますのでご了承くださいませ。

衣装・小物の持ち込みは可能ですか?

はい、可能です。

当店にも衣装や小物のご用意はございますが、衣装をはじめ、髪飾りやその他小物、ご希望のものがございましたら是非お持ちください。

尚、大変恐れ入りますが結び帯のお持ち込みにつきましては事前のご予約が必要となりますので、お持ち込みの際はご注意くださいませ。

子どものヘアメイクは無料ですか?

スタッフにお任せいただきます簡単なヘアアレンジにつきましては無料で承っております。

メイクに関しましてはアレルギーの観点から、お母様のものをアレルギーテストしたうえでお持ちこみいただければ、お手伝いさせていただきます。

また本格的な日本髪をご希望のお客様は別途¥7,000にて承っております。

​※日本髪のご予約は2週間前までにお願いいたします。

大人のヘアメイク、着付けのサービスはありますか?

2週間前からのご予約が必要でございます。

スタジオの見学は出来ますか?

いつでも見学していただけます。但し、ご予約のお客様優先となりますので、

見学をお断りする場合もございます。事前のお問合せ、ご予約をお勧めいたします。

予約はどのようにすればいいですか?

HPのご予約専用フォームまたはお電話にて承っております。

専用フォームからご予約いただきました場合、2営業日以内にご予約確認メールを送信させていただきます。この確認メールをもちましてご予約確定となりますので必ずご確認をお願い致します。

※入力内容に不明点や補足事項などがありました場合には、改めてご連絡させていただく場合もございますのでご了承ください。

予約フォームはこちら→ https://select-type.com/rsv/?id=v6ejMLMM2Co&w_flg=1

家族撮影をすると別途料金が発生しますか?

お子さまが主役の撮影時には無料にて対応させていただいております。尚、撮影の主役の方がお1人増加につき別途料金が発生致します。

※主役1名様増加につきプラス¥5,000(税別)30分延長、撮影データのお渡しが最低110枚以上となります。

スタジオ内でスマホなどでの撮影は出来ますか?

はい。静止画、動画ともに撮影していただけます。

出張撮影は頼めますか?

¥35,000(税別)にて承っております。

尚、交通費につきましては別途頂戴しておりますのでご了承くださいませ。

​※出張撮影のご予約はメールにて承っております→ mps@momentps.com

ペットの撮影は可能ですか?

はい。可能です。

但しカーペットのないスペースでのみの撮影となりますのでご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

キャンセル料はかかりますか?

当スタジオは、事前予約の完全貸切制となっております。その為、大変恐縮ですが下記キャンセル規定を設けさせていただいております。

ご了承くださいませ。

1週間前キャンセル  ご利用料金の30%

   前日       ご利用料金の50%

   当日       ご利用料金・全額

ミルク用のお湯はありますか?

ご用意がございますので、ご入用の際にはスタッフまでお申し付けください。

授乳スペースはありますか?

授乳室はございませんが、メイクルームでの授乳が可能でございます。

撮影中に飲食は出来ますか?

申し訳ございません、スタジオ内及び撮影中のご飲食につきましてはご遠慮いただいております。

ご飲食の際には入口エントランスにてお願いいたします。

撮影当日に必要な物や準備等はありますか?

人見知り、場所見知りをするお子さまの場合、お気に入りの物やおやつなどをご持参いただくことをお勧めいたします。

私服での撮影も可能ですので、ご家族写真をご希望のお客様はご家族で服装の雰囲気を合わせていただくとまとまりの良いお写真が出来上がるかと思います。

写真の出来上がりまではどのくらいかかりますか?

ご注文いただきました商品は、およそ3週間ほどで配送にてご自宅にお届けいたします。

また、お届けまでに5〜6週間ほどお時間を頂戴しております商品もございますのでご了承くださいませ。

複数のご住所に配送をご希望の場合には、1か所増加につきプラス¥700にて承っております。

アルバムにつきましては検品後の発送となりますので、破損が見つかった場合にはお届けが遅れる場合もございます。

その際にはお電話かメールにてご連絡させていただきます。

データの保存期間はいつまでですか?

データの保存期間は3ヶ月までとなっております。

返品・交換は出来ますか?

お客様のご都合によりますキャンセルにつきましては、いかなる場合においても原則承っておりません。予めご了承ください。

例外といたしまして、ご注文いただいた商品と異なっていた場合にはご対応させていただきますのでご連絡をお願いいたします。

DVDの破損に関しましては商品到着後8日以内のご連絡をお願いいたします。

駐車場はありますか?

申し訳ございません、専用の駐車場のご用意はございません。恐れ入りますが近隣の駐車場のご利用をお願い致します。

▷近隣の駐車場はこちら

支払い方法は何が使用できますか?

現金とクレジットカードをご利用いただけます。

クレジットカードは¥50.000円以上からご利用可能となります。

(VISA,MASTERCARD,JCB,AMERICAN EXPRESS,DISCOVER,Diners Club INTERNATIONAL)